Informativa sui rimborsi
In Bio Sila ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine alle seguenti condizioni:
Condizioni per il reso:
- Idoneità: I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio.
- Termine per il reso: La richiesta di reso deve essere presentata entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- Costi di reso: Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso.
Come effettuare un reso:
- Contattaci: Inviaci un'e-mail a info@biosila.bg con il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Istruzioni per il reso: Il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie per il reso. Assicurati che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
Processo di rimborso:
- Una volta ricevuto il prodotto reso e confermato che soddisfa le condizioni di reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni lavorativi.
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